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【藤沢iPhone修理】リカバリーモードから抜け出せなくなった!?何が原因なのか iPhone(アイフォン)修理 藤沢なら藤沢駅近のスマホスピタル藤沢にお任せ!

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iPhoneお役立ち情報

iPhoneの珍しい故障について

【藤沢iPhone修理】リカバリーモードから抜け出せなくなった!?何が原因なのか

[2020.02.07] スマホスピタル藤沢

カテゴリー:iPhoneの珍しい故障について

スマホスピタル藤沢店でございます。

当店にご依頼をいただく修理の多くは「バッテリー交換修理」や「画面交換修理」ですが

それ以外の修理ご依頼もいただきます。

本日はその中でも珍しい「リカバリーモードからぬか出せなくなったiPhone修理」についてご紹介いたします。

 

そもそもリカバリーモードとは何か?

お使いのiPhoneに何らかの問題や不具合が生じたときに

システムの初期化や、更新作業をするために必要な状態です。

(リカバリーモードに入れた上、システム要件を満たしているパソコンのiTunesに接続して初期化or更新が可能です)

このリカバリーモードには

・不具合が原因で自動的になる場合

・自分で敢えてリカバリーモードにする場合

と2パターンあります。

自分でお持ちのiPhoneをリカバリーモードにするには、機種ごとに異なる操作が必要なのですが

具体的な操作などについて「スマホスピタル奈良楢原店」が以前記事にて掲載しているので

不明な方はご参照ください。

「iPhoneユーザーなら知っておきたいリカバリーモード」

 

 正常な場合は、15分放置しておくと元に戻る。

先ほども軽く触れましたが

「システムか基盤が壊れてしまったのが原因で、自動でリカバリーモードに入る」

のと

「自分で特定の動作をしたのが原因で、リカバリーモードに入る」場合とありますが

自分でリカバリーモードにした場合は、15分何も操作をしなければ通常の状態に戻りますし、強制再起動すれば

通常通りのホーム画面が立ち上がります。

なので、そもそものシステムの故障や基盤の故障が解決されずそのままだと

ずっとリカバリーモードのままという事になります。

 

そんなリカバリーモードから抜け出せなくなってしまったお客様

 話は戻りますが、そんなリカバリーモードから抜け出せなくなってしまった

iPhoneをお持ちのお客さまがいらっしゃいました。

お話を聞いてみると、しばらく更新していなかったiPhoneを久しぶりに

iTunesに繋いで、ご自分でシステムの更新をしていたら

途中で何かエラーが出てしまい、完了まで至らず、iPhoneを見てみるとリカバリーモードになっていて

そこから元に戻らなくなった。というお話でした。

 

システム更新に失敗し、中断されるとリカバリーモードのままになる

今回のお客様は「システム更新が完了しなかった」事による不具合です。

何故失敗してしまったのかは様々な理由があり、何が原因だったのかは特定できないですが

「iPhoneのデータ容量に空きが十分になかった」

「iTunesが入っているPCに何らかの問題があった」

「更新作業に何らかの問題があって中断」

などいくつか考えられます。

 

これからどうしたらいいのか?

こうなった場合は「更新」か「復元」が選べます。

「更新」は成功すれば元々のデータなどはそのまま

なのに対し

「復元」は直す代わりに工場出荷状態になる

というデータなどまっさらに消える状態になります。

「復元」の方が成功率は高いのですが、予めバックアップなどを取っていないと

中に入っていたデータはそのまま消えてしまいますし

「更新」作業に成功すればデータは残りますが、失敗してしまったら

後は復元するしかない状態になってしまいます。

 

突然のことで、予めデータのバックアップも取れていない!という方の方が多いかと思います。

そんな突然のトラブルに見舞われた場合でも、当店で対応可能ですので、万が一同じような症状に

陥った場合でも、慌てず初期化などはせず当店へご相談いただければ幸いです。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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